Kiwi对本国银行满意度最高

新西兰银行在客户满意度排名上超越了澳洲大银行。

Morgan今年的一份调查发现，在新西兰的九家银行中，TSB银行在客户满意度上排名第一，高达88.5%，比上一次调查升了6个百分点。

排名第二的是Kiwibank，客户满意度为84.6%。

Co-operative Bank 银行排名第三，顾客满意度达81.7%。

新西兰人对银行的平均满意度为 79.1%。

在新西兰的四大澳洲银行中，BNZ最受客户欢迎，顾客满意度为80%。

四家澳洲银行中，顾客满意度最低的是西太平洋银行，满意度是76.5%。

ANZ银行是大银行中唯一的客户满意度下降的银行，满意度为77.1%，下降了1.9%。

此次调查发现，客户满意度最低的银行是SBS，满意度为71.5%，但还比上一次调查增加了5%。

（毛传媒编译）